Класифікація збоїв і неполадок

Як ми вже говорили раніше, комп'ютером є комплекс аппа ратного і програмного забезпечення, з чого можна зробити дуже простою вивід, що будь-які збої і неполадки можна розділити на дві категорії:

• програмні збої і неполадки;
• апаратні збої і неполадки.

Слід ясно уявляти собі, що будь-яка програма дуже тісно взаємно діє з "залізом", тобто апаратним забезпеченням ПК, тому завіса нія програм сповна можуть бути пов'язані з несправністю, наприклад, оперативної пам'яті. У свою чергу, вказані категорії можна розділити на велику кількість підкатегорій. Розглянемо найбільш основні.

Першу категорію можна підрозділити на наступні пункти:

• збої і неполадки в операційній системі — сюди відноситься будь-хто
  проблеми, пов'язані із стабільністю роботи програмного обеспече
  нія, яке входить в комплект операційної системи, а також основ
  них системних файлів, таких як C 0 MMAND . COM, EXPLORER . EXE
  KERNEL . DLL і тому подібне

Даний різновид збоїв і неполадок дуже тісно "прив'язаний" до апаратного забезпечення комп'ютера, тому потрібно дуже серйозно підійти до діагностики апаратного забезпечення, перш ніж намагатися на будувати все інше;
збої і неполадки в програмному забезпеченні — тут маються на увазі все ті програми, які зазвичай встановлюються "поверх" операційної системи (завдяки чому ми дістаємо можливість розширення її можливостей). Яскравий приклад: пакет офісного програмного обеспече нія Microsoft Office .

У даній категорії збоїв і неполадок дуже часто зустрічається несовместімост' програм з операційною системою або іншим програмним (або апаратним) забезпеченням. Дуже важливим моментом є те, що осо-место займають драйвери пристроїв, які з одного боку є тью апаратного забезпечення, а з іншого боку — частиною встановленої операційної системи, роботою всіх програм, що запускаються, або ігор, що управляє. Некоректна робота деяких версій драйверів може привести до думки про заміну компонентів ПК, тоді як часто досить ювіть їх або повернутися до їх попередньої версії.

Вторую категорію можна розділити на наступні підкатегорії:

• збої і неполадки, викликані несумісністю окремих пристроїв, версій драйверів і тому подібне Як ні прикро, але інколи зустрічається слу чай реальної несумісності деяких моделей, наприклад, материнський ських плат з деякими моделями жорстких дисків або відеоплат. В цьому випадку, природно, доводиться міняти справний пристрій на іншу модель або набувати аналогічного пристрою, але іншого виробника (наприклад, міняти жорсткий диск з Western Digital на Seagate ). При чиной може служити недотримання виробниками загальноприйнятих специфікацій пристроїв;
• збої і неполадки, викликані недотриманням умов експлуатації пристроїв. Найбільш яскраві приклади: перегрів центрального процесора, відеоплати, блоку живлення і тому подібне При цьому проблеми з'являються після деякого часу роботи, наприклад, після закінчення' години після запуску якої-небудь ігрової програми;
• збої і неполадки, викликані несправністю пристроїв. При возникно венії подібної ситуації пряма дорога вам в сервіс-центр, оскільки ремонт ПК досить складне заняття і без достатньої кваліфікації ним краще всього не займатися. Електронні компоненти персонального комп'ютера можуть ламатися в основному по наступних причинах:
  • перегрівши через відсутність охолоджування або із-за його низької якості;
  • статичний розряд від дотику до окремих елементів (сис
    темному блоку в цілому);
  • надмірне підвищення напруги живлення в електромережі, наприклад
    із-за розряду блискавки під час грози.

Міф № 1. Комп'ютери бувають хороші або погані

Всі сучасні комп'ютери абсолютно однакові, оскільки на будь-якому з них можна:

• набирати тексти і створювати таблиці;
• вести бухгалтерію;
• готуватися до складання іспитів в школі, інституті, ГИБДД;
• писати власні програми;
• слухати музику;
• грати в комп'ютерні ігри;
• працювати в мережі Інтернет;
• виучуватися роботі на комп'ютері;
• встановлювати практично будь-які програми.

Єдине, чим комп'ютери розрізняються, так це потужністю і, соот ветственно, ціною. Потужність важлива тільки для одиничних самих "наворочених" ігор або програм. Звідси можна зробити вивід, що кому п'ютери бувають трьох типів.

• 1. Комп'ютери малої мощності— вони призначені в основному для
  офісних програм, вчення роботі на комп'ютері, роботи в мережі Ін
  тернет (загалом, для роботи).
• 2. Комп'ютери середньої потужності — вони призначені як для роботи
  так і для гри у велику частину сучасних комп'ютерних ігор.
• 3. Дуже потужні комп'ютери — вони в основному призначені для більш
  або менш професійної роботи з музикою, графікою, відеоїзоб
  раженіямі.

Природно, що перша категорія має найбільш низьку вартість в порівнянні з іншими.

Комп'ютер тим потужніше, чим у нього:

• більше тактова частота процесора;
• більше об'єм оперативної пам'яті;
• більше об'єм жорсткого диска;
• більше об'єм відеопам'яті.

Жодна програма не повинна давати збій при роботі, як на комп'ютерах слабкої потужності, так і на найпотужніших ПК. Інакше в ній міститься цілий ряд помилок, як це, наприклад, було з програмами, чапісаннимі на мові Паськаль версії 5.0. Всі вони відмовлялися запускатися на комп'ютерах з частотою процесора більш, ніж 250 Мгц. Представляєте, скільки нервів зіпсували користувачі, перш ніж з'ясували причину цієї проблеми?

Звичайно, для кожної програми існують мінімальні апаратні гребованія, які необхідно дотримувати для нормальної її роботи. Але все це відноситься в основному до комфортності роботи з конкретною програмою, коли, наприклад, об'єм пам'яті менший, ніж вказано в требо ваніях, може привести до значного уповільнення виконання програм ми. Не можна не погодитися, що для роботи ігрових програм з висококаче ственной графікою потрібний потужний комп'ютер, що зовсім не зменшує можливостей слабких конфігурацій.

Міф № 2. Покупка комп'ютера на майбутнє

Купувати комп'ютер з розрахунку на майбутнє у жодному випадку не можна! Практі- чесання постійно випускаються нові моделі процесорів, материнських плат і так далі Всі вони привносять в світ комплектуючих нові стандарти, до ториє далеко не завжди можна "зістикувати" із старими. Наприклад, інте ресная ситуація зараз складатися на ринку оперативної пам'яті — ті, хто год-полгода назад встановив великий об'єм пам'яті SDRAM, віддавши за це пристойні гроші, кусають тепер лікті, оскільки за гроші значно менші тепер можна придбати швидшу DDR -память.

І як боляче дивитися на обличчя покупця, коли він взнає, що комп'ютер, який він купував, наприклад, за 30 000 рублів, сьогодні стоїть не більше 15 000. Єдино, які комп'ютери мало втрачають в ціні, так це кому п'ютери малої потужності, оскільки вони як і раніше здатні виконувати функції "друкарської машинки", тоді як потужні комп'ютери і комп'ютери з середньою потужністю переходять в нижчу категорію із з падінням ціни, що відповідає.

Зі всього вищесказаного можна зробити вивід: купуйте комп'ютер, до торий вам потрібний сьогодні. Все одно через деякий час виникне необ ходімость щось поміняти, додати, збільшити.

Міф № 3. Комп'ютери, вживані, дешевше

Кваплюся вас розчарувати: дуже часто за низькою ціною "ховаються" як вус таревшие стандарти, на зразок модулів пам'яті SIMM, які ви не зможете поміняти на більш ємкі, так і чималий термін служби. Якщо вам потрібна просто "друкарська машинка", то, звичайно, можна віддати перевагу цьому варіанту. Але якщо ви передбачаєте запускати на цьому комп'ютері ігри, тоді вам слід дуже добре подумати, оскільки сучасні, а тим більше популярні ігри, в які вам напевно захочеться пограти, швидше за все, насилу запустяться, а то і взагалі відмовляться працювати.

Другий важливий чинник, що говорить проти покупки комп'ютера б/у, — раз він сьогодні стоїть так дешево, то через полгода він взагалі нікому не буде потрібний і вам не удасться обміняти його потужніший. Залишиться викинути його на смітник або ж намагатися продати його хоч би за безцінь.

Міф № 4. Існують комп'ютери " жовтою " і " білою " складки

Ця фраза означає, що начебто є комп'ютери, які збирають в Ки тає, а є такі, які збирають в європейських країнах або в Америці. Кваплюся розчарувати вас: збираються комп'ютери, звичайно, в різних мес тах, але абсолютно всі запчастини виготовлені в Китаї або Тайвані. Вивід робіть самі.

Якість збірки в основному залежить від кваліфікації складальників, а не від якості комплектуючих. Не раз доводилося бачити комп'ютери, зібраний ниє в Германії, в яких жорсткий диск закріплений всього на два гвинти, хоча належить на чотири, і тому подібне

Міф № 5. " Що розуміє " сусід, друг, колега

У відповідь на це твердження хочеться запитати: ваш сусід, друг, колега пре подає в якому-небудь інституті? Або він багато років працює в какой- нібудь комп'ютерній фірмі, ім'я якої, як мовиться, гримить на всю округу? Або просто у нього удома є комп'ютер, на якому він з гріхом навпіл навчився працювати?

Існує думка, що найголовніше в комп'ютері — це тактова частота центрального процесора, а все інше не так вже важливе. Це помилка! Величезне значення мають і такі показники, як частота системної шини, швидкість роботи жорсткого диска, підтримка різних режимів AGP, тип чіпсета материнської плати, відеоплати і так далі Крім того, слідує череню мати про можливість подальшої модернізації. Ось яскравий приклад: ви ку пили комп'ютер, вживаний, задовольняючий вас по всіх своїх параметрах з 128 мегабайтами оперативної пам'яті, а потім раптом вирішили збільшити об'єм до 512 мегабайт. Як же буде ваше здивування, коли ви дізнаєтеся про те, що ваша материнська плата підтримує максимум 256 мегабайт? Кого ви винитимете в цьому? "Розуміючого" сусіда, друга, колегу? Вихід один — уважно вивчайте комп'ютерні журнали, статті, кото риє у великій кількості можна знайти в мережі Інтернет. Цим ви забезпечите себе від придбання морально застарілих компонентів.

Міф № 6. Комп'ютер краще збирати самому

Це твердження може бути дійсне лише у тому випадку, коли ви умієте самостійно виробляти збірку і первинне налаштування "заліза", уявляєте собі, які компоненти прекрасно "уживаються" друг з дру гом, а які можуть викликати масу проблем і тому подібне

Всі компанії, що поважають себе, зазвичай пропонують покупцеві цілий ряд готових конфігурацій, які всесторонньо перевірені на сумісність, стабільність і швидкість роботи і дозволяють, не бігаючи по всьому місту, придбати комплект всіх необхідних пристроїв в одному місці. Це до полнітельно підвищує шанси бессбойной роботи всього в комплексі, пото му що компанії зазвичай не виставляють на продаж периферійні влаштуй ства, погано сумісні з їх комп'ютерами.

Особливим чинником можна відзначити те, що на системні блоки в зборі часто дають значно тривалішу гарантію, ніж на окремі компоненти.

Міф № 7. Протестовані комп'ютери працюють надійніше

Деякі фірми намагаються використовувати як рекламу оголошення начеб: "Наші комп'ютери проходят ретельне тестування протягом 72 годин". Все це, м'яко кажучи, не більше ніж рекламний крок, покликаний залучити нетямущих або ж рахуючих себе досвідченими пользовате лей. Жодне ретельне тестування не врятує вас від можливих збоїв в програмному забезпеченні або збоїв з вини того ж неякісного електроживлення.

Комп'ютер не може працювати погано або добре. Він або працює, випол няя всі покладені на нього функції, або не працює. Якщо комп'ютер постійно зависає, відбуваються всілякі збої, якщо він самостійно перезавантажується або навіть вимикається, дуже довго вантажиться, то все це можна вважати несправністю, що вимагає втручання фахівця і, відповідно, усунення.

Міф № 8. На вашому комп'ютері ця програма працювати не буде

Якщо дана програма встановлюється на інших комп'ютерах, а на вашому ПК ніяк не хоче встановлюватися або працювати після сповна вдалої інсталяції, це говорить про наявність збоївши в роботі комп'ютера. Лише якщо йдеться про програмі, яку не удається запустити ні на одному компью тері, можна вважати, що вона не працюватиме взагалі. Таке можливе, наприклад, при пошкодженні дистрибутива.

Існує, звичайно, маса прикладів, коли програми відмовляються працювати із строго певними моделями пристроїв, але переважна більшість таких збоїв, як правило, усуваються в новіших версіях цих програм. Тому слід шукати причину того, чому не запуску ется програма, а не махати рукою як у відомому фільмі "Все буде добре".